Olemme sujuvoittaneet omatiimien puhelinasiointia. Voit asioida jatkossa myös kiireellisissä asioissa soittamalla suoraan omatiimisi numeroon digitaalisen asioinnin sijaan. Kiireettömissä asioissa omatiimi palvelee sinua huhtikuusta alkaen arkisin klo 8–12. Voit myös ottaa yhteyttä OmaKeusoten chatissa, kun sairastut tai lapsesi sairastuu äkillisesti.

Omatiimisi puhelinnumerosta 1.4.2025 alkaen palvellaan kiireettömän asian lisäksi myös silloin, kun tarvitset kiireellistä hoitoa. Numerosta sinua palvelee arkisin klo 8–16 Keusoten ammattilainen, joka voi olla myös muu kuin omatiimisi ammattilainen. Muina aikoina ja viikonloppuina/pyhäpäivinä kiireellistä apua saat päivystysavun numerosta 116117. 

Löydät omatiimisi puhelinnumeron asiointikuntasi ja sukunimesi alkukirjaimen perusteella. 

Jatkossa voit myös perua vastaanottoaikasi omatiimin numerossa, suosittelemme kuitenkin ensisijaisesti perumaan vastaanottoajan OmaKeusoten digiasioinnin kautta. 

Kun tarvitset apua nopeasti

Jos äkillinen hoidontarve ilmaantuu arkena klo 8–16 ja tarvitset hoitoa saman päivän aikana, voit ottaa yhteyttä OmaKeusoten chatissa (klo 8–15) tai soittaa omatiimin numeroon kiireellisen hoidon linjalle. Takaisinsoittopyynnön jättäminen onnistuu arkisin klo 8–10, jonka jälkeen vastaamme puheluihin suoraan ilman soittopyynnön jättämistä klo 16 asti. Sinua palvelee ensimmäinen vapaana oleva sairaanhoitaja.​ 

Jos äkillinen hoidontarve ilmaantuu arkena klo 16–8 tai viikonloppuna/pyhäpäivinä, soita päivystysavun numeroon 116117. Päivystysapu antaa ohjeita kiireellisiin terveysongelmiin, jotka eivät ole hätätilanteita. Saat myös neuvoja äkillisiin terveysongelmiin. Hätätilanteissa soita aina hätänumeroon 112. 

Kiireetön asiointi jatkossa

Kiireettömissä asioissa voit soittaa omatiimisi numeroon arkisin klo 8–12 välisenä aikana tai asioida OmaKeusoten chatissa. Valitse puhelinnumeroon soittaessasi kiireetön hoito. Voit jättää takaisinsoittopyynnön tai jäädä linjalle odottamaan. Sinua palvelee omatiimisi ammattilainen. 

Jos sinulla on tuki- ja liikuntaelinoireita, voit soittaa suoraan fysioterapian numeroon 019 226 0205. Palvelemme arkisin klo 8–16, mutta voit jättää takaisinsoittopyynnön milloin tahansa. 

Asiointi pähkinänkuoressa 1.4. alkaen

• OmaKeusoten chat: Äkillinen sairastuminen ja terveyshuoli arkisin klo 8–15.
• Puhelimitse kiireettömän hoidon tarve: Soita omatiimisi numeroon arkisin klo 8–12. 
• Puhelimitse kiireellisen hoidon tarve: 
  
  • Arkisin ma–pe klo 8–16: Soita omatiimisi numeroon. 
  • Arkisin ma–pe klo 16–8 ja viikonloppuisin/pyhäpäivinä: Soita päivystysapuun 116117. 
• Hätätilanne: Soita 112. 
• Tuki- ja liikuntaelinoireet: Palvelemme sinua fysioterapian numerosta 019 226 0205 arkisin klo 8–16, mutta voit jättää soittopyynnön milloin tahansa.