Jos profiilitiedoissa on puhelinnumerosi, tulee taksin arvioidusta saapumisajankohdasta automaattinen tekstiviesti. Sinun tulisi olla valmiina hakuosoitteessa 5 minuuttia ennen kuljetuksen saapumista. Mikäli joudut yllättäen poistumaan takaisin kotiin tai lähtösi viivästyy enemmän odottamattomasta syystä, olisi hyvä että ilmoittaisit tästä ohjauskeskukselle ja pyytäisit toimintaohjeita. Taksi saattaa pystyä odottelemaan sinua hetken aikaa arvioidusta saapumisajasta pidempään, mutta mikäli olet enemmän myöhässä aikataulusta, taksi voi siirtyä seuraavaan ajoon.