Kuljetuspalvelu
Sosiaalihuoltolain mukaisen kuljetuspalvelun tavoitteena on hyvinvoinnin edistäminen sekä eriarvoisuuden ja syrjäytymisen torjuminen. Palvelu tukee osaltaan erityisesti ikäihmisten suoriutumista ja omatoimisuutta, osallisuutta yhteiskuntaan sekä mahdollisuuksia asua kotona.
Kuljetuspalvelumatkoja myönnetään oman asuinkunnan alueelle. Matkoja voit saada enintään kahdeksan (8) yhdensuuntaista matkaa kuukaudessa. Käyttämättä jääviä matkoja ei voi siirtää käytettäväksi myöhemmin. Tehostetussa palveluasumisessa asuva voi saada 2-4 yhdensuuntaista matkaa kuukaudessa.
Liikkumista tukevina palveluina sinulle voidaan tarjota myös julkisten liikennevälineiden käytön ohjausta, ohjattua harjoittelua, saattajapalvelua tai ryhmäkuljetuksia.
Tämän sivun sisältö
Toimi näin
Voit hakea palvelua digitaalisella sosiaalihuoltolain mukaisella hakulomakkeella käyttäen vahvaa tunnistautumista tai paperisella hakemuslomakkeella. Hakemuslomakkeet löydät Keusoten verkkosivuilta. Saat hakemuksen tarvittaessa myös ikäihmisten ohjauksesta ja neuvonnasta.
Kenelle ja millä ehdoin
Kuljetuspalvelumatkoja voit saada, mikäli
- et saa kulkemiseen tukea muiden säädösten nojalla (esim. Kelan korvaukset)
- sinulla on ikääntymisen, sairauden, vamman tai muun vastaavanlaisen toimintakykyä alentavan syyn vuoksi huomattavia liikkumisvaikeuksia ja
- et kykene käyttämään julkisia joukkoliikennevälineitä tai palveluliikennettä.
Kuljetuspalvelua ei myönnetä eikä sitä voi käyttää lääkärissäkäynti-, tutkimus-, sairaala-, tai kuntoutusmatkoihin, joihin sinun on mahdollisuus hakea korvausta Kelalta.
Palvelun myöntämisessä noudatetaan tulo- ja varallisuusrajoja.
Tulorajat:
- Yhden hengen taloudessa 1400€ / brutto
- Kahden hengen taloudessa yhteensä 2500€ / brutto.
Varallisuusrajat:
- Yhden hengen taloudessa 5000€
- Kahden hengen taloudessa yhteensä 8000€.
Ennen palvelun myöntämistä sinulle tehdään yksilöllinen palvelutarpeen arviointi. Arvioinnissa noudatetaan Keusoten yhtymähallituksen palvelulle vahvistamia soveltamisohjeita. Saat kirjallisen päätöksen palvelusta muutoksenhakuohjeineen. Jos myöntämisperusteet täyttyvät, palvelu myönnetään hakemuskuukauden alusta alkaen.
Näin tilaat kuljetuksen
Voit tilata matkat ohjauskeskuksesta sinulle itsellesi parhaiten sopivalla tavalla: soittamalla, tekstiviestitse, sähköpostitse tai mobiilisovelluksella.
- Soittamalla numeroon 020 730 0001 . Puhelun hinta on paikallispuhelumaksu tai matkapuhelinmaksu, muuta ei numeroon soittamisesta veloiteta. Palveluesto ei estä numeroon soittamista.
- Tekstiviestillä numeroon 045 7395 0198 . Saat paluuviestinä vahvistuksen tilauksesta. Tekstiviestin hinta on operaattorikohtainen. Esimerkki tilausviestistä:
- Elli Esimerkki
- Lähtöpaikka: Esimerkkitie 1 A, Järvenpää.
- Päämäärä: Kirjastokatu 8, Järvenpää. Järvenpään kirjasto.
- Lähtö: ke 20.03.2024 klo 15:00.
- Pyörätuoli mukana
- Matkustan saattajan kanssa.
- Sähköpostilla osoitteeseen tilaukset.keusote@020202.fi . Saat paluuviestinä vahvistuksen tilauksesta.
- Katso esimerkki yllä kohdassa tekstiviestitilaus.
- Sovelluksella Rideit. Kirjautumisohjeet ja linkin saat soittamalla ohjauskeskukseen.
Puhelinasiointi
Ikääntyneiden neuvonta ja ohjaus
Palveluajat
- Maanantai 9:00 - 12:00
- Tiistai 9:00 - 12:00
- Keskiviikko 9:00 - 12:00
- Torstai 9:00 - 12:00
- Perjantai 9:00 - 12:00
Hae kuljetuspalvelua
Digitaalinen sosiaalihuoltolain mukainen kuljetuspalveluhakemus
Sosiaalihuoltolain mukainen kuljetuspalveluhakemus v4 (PDF-tiedosto, 151 kt)
Liikkumista tukevien palvelujen soveltamisohje hyvaksytty 27.11.2023 (PDF-tiedosto, 319 kt)
Toimintakyvyn arviointi RAI-arviointivälineellä
Asiakasohje kuljetuspalvelusta VPL- ja SHL-asiakkaille (PDF-tiedosto, 266 kt)
Palveluliikenne Keusoten alueella
Usein kysytyt kysymykset
Millaisessa tilanteessa voin hakea liikkumista tukevaa palvelua?
Mihin liikkumista tukevat palvelut eli kuljetuspalvelut on tarkoitettu?
Miten voin hakea liikkumista tukevaa palvelua?
Milloin matkustusalueeni muuttuu?
Miten omavastuut ja niiden maksaminen muuttuvat 1.3.2024 alkaen?
Mitä teen kuljetuskortilla 1.3.2024 alkaen?
Voinko saada lisäpalveluja kuljetuspalveluun?
Mitkä ovat neljä merkittävintä muutosta, kun ohjauskeskus aloittaa 1.3.2024 toimintansa?
Miten voin varmistua, että ohjauskeskuksella on tieto palveluntarpeestani?
Miten saan matkojen tilaamiseen tarkoitetun sovelluksen käyttööni ja miten se toimii?
Minulle ei tule tekstiviestiä arvioidusta taksin saapumisajasta, mitä tulee tehdä?
Mitä jos en olekaan valmiina vielä kyydin saapumisajankohtana?
