Palvelu

Lääkärin tai hoitajan vastaanotto

Ota yhteyttä vastaanottopalveluihin, kun tarvitset kiireellistä tai kiireetöntä hoitoa. Hoitosi alkaa heti yhteydenotostasi. Teemme sinulle hoidon tarpeen arvion, jonka perusteella ohjaamme sinut tarvittaessa lääkärin, hoitajan tai fysioterapeutin vastaanotolle.

Tarvittaessa nimeämme sinulle oman hoitovastaavan, joka koordinoi hoitoasi yhdessä moniammatillisen tiimin kanssa.

Omaolo

Tarkista tai peru ajanvaraus

Tämän sivun sisältö

Toimi näin
Vastaanottoajan tarkistaminen ja peruminen
Palvelun maksullisuus
Puhelinasiointi
Puhelinasiointi hoitovastaavan kanssa
Palvelupaikat

Toimi näin

Terveysasemat palvelevat arkisin klo 8–16. Muuna aikana hakeudu hoitoon vain, jos tilanteesi edellyttää välitöntä arviota ja hoitoa eikä niitä voida siirtää ilman sairauden pahenemista tai vamman vaikeutumista. Henkeä uhkaavissa tilanteissa, kuten kova rintakipu, äkillinen hengitysvaikeus, tajuttomuus, halvausoireet ja kouristelu, soita aina 112.

Asioi ensisijaisesti digitaalisesti. Vaihtoehtoisesti soita. Saavu suoraan paikan päälle ilman ajanvarausta vain erittäin kiireellisissä asioissa, kun et ole saanut muuten yhteyttä.

Digiasiointi

Digiasioinnissa voit esimerkiksi tehdä oirearvion ja tarvittaessa jättää yhteydenottopyynnön ammattilaiselle, lähettää kiireettömän viestin hoitovastaavallesi, tarkistaa ja perua ajanvarauksiasi sekä uusia useimpia reseptejä. Lisäksi saat tietoa ja ohjeita hoitoon hakeutumisessa ja äkillisten terveysongelmien itsehoidossa.

Asioi digitaalisesti OmaKeusotessa
Puhelinasiointi

Arkisin klo 8–16: Soita hoitovastaavallesi. Jos sinulla ei ole hoitovastaavaa, soita vastaanottopalveluiden puhelinasiointiin p. 019 226 0505. Kuulovammaisia palvelemme tekstiviestitse p. 045 490 4515.

Muina aikoina: Soita kiireellisen hoidon tarpeessa Päivystysapuun p. 116 117.

Lisätiedot

Takaisinsoittopyynnön jättäminen

Kun soitat, kuulet nauhoitteen, jossa kerrotaan takaisinsoittopyynnön jättämisestä. Sulje puhelin vasta tämän jälkeen, jotta takaisinsoittopyyntö rekisteröityy. Järjestelmä tallentaa puhelinnumerosi automaattisesti.

Jos soitat salaisesta puhelinnumerosta (numero ei tallennu) tai haluat takaisinsoiton toiseen puhelinnumeroon, näppäile puhelinnumerosi seuraamalla nauhoitteen ohjeita.

Voit halutessasi jäädä odottamaan linjalle 30 minuutiksi. Tämän jälkeen puhelu katkeaa, mutta puhelinnumerosi tallentuu takaisinsoittoa varten.

Voit jättää järjestelmään vain yhden kiireettömän ja yhden kiireellisen takaisinsoittopyynnön kerrallaan.

Tavoittelemme sinua kaksi kertaa eri ajankohtina. Jos et pääse vastaamaan, soita uudelleen ja jätä uusi takaisinsoittopyyntö.

Päivystysapu 116117 ja tekstipalvelu

Päivystysapuun tulevat puhelut paikannetaan alueellisesti. Jos soitat Uudenmaan raja-alueelta, voi puhelu ohjautua toiselle alueelle. Saat tarvittaessa yhteyden Uudenmaan Päivystysapuun numerosta 09 471 72328 (ppm).

Päivystysavussa on saatavilla etävastaanottomahdollisuus perjantaisin klo 16–22, lauantaista sunnuntaihin klo 8–22 ja arkipyhinä.

Päivystysavun tekstipalvelu on tarkoitettu vain henkilöille, jotka eivät kuule tai pysty tuottamaan puhetta. Palvelun käyttö edellyttää vahvaa tunnistautumista, koska palvelussa käsitellään henkilökohtaisia terveystietoja. Tekstipalveluun pääset osoitteessa 116117.fi. Valitse palvelussa ensin paikkakunta. Linkin tekstipalvelun chattiin löydät sen jälkeen sivun alalaidasta. Katso myös Youtube-video, jossa kerrotaan viittomakielellä tekstipalvelusta.
Asiointi paikan päällä

Saavu paikan päälle ilman ajanvarausta vain, jos hoitosi ei voi odottaa seuraavaan päivään ja et ole saanut muuten yhteyttä.

Arkisin klo 8–16: Ajanvaraukseton kiirevastaanotto Hyrylän, Hyvinkään, Järvenpään, Klaukkalan, Mäntsälän ja Nurmijärven kirkonkylän terveysasemilla.

Muina aikoina: Saavu Keusoten Akuuttiin Järvenpään JUSTiin (ma–pe 15–20, la–su/arkipyhinä 8–20) tai Hyvinkään sairaalan yhteispäivystykseen (aina auki).

Lisätiedot

Terveysasemat: Katso kohta Palvelupaikat

Keusoten Akuutti: Sijaitsee Järvenpään JUSTissa osoitteessa Lääkärikuja 1.

Hyvinkään sairaalan yhteispäivystys: Sairaalakatu 1, B-rakennus. Sisäänkäynti klo 7–21.30 B-sairaalan pääovesta (ovi B1) ja klo 21.30–7 päivystyksen ambulanssiovesta (ovi B3).

Hyvinkään sairaalan yhteispäivystys (hus.fi) (siirryt toiseen palveluun)

Vastaanottoajan tarkistaminen ja peruminen

Peru tarvittaessa vastaanottoaika viimeistään edellisenä arkipäivänä klo 15. Soittaessa riittää soittopyynnön jättäminen määräaikaan mennessä. Perumattomasta ajasta peritään 18 vuotta täyttäneiltä hinnaston mukainen maksu.

Tarkista tai peru varattu vastaanottoaika OmaKeusote asioinnissa. Vaihtoehtoisesti soita hoitovastaavallesi tai vastaanottopalveluiden puhelinasiointiin.

Palvelun maksullisuus

Hoitajan vastaanottopalvelut ovat maksuttomia. Lääkärin ja terapeuttien vastaanottopalvelut ovat maksullisia 18 vuotta täyttäneille. Perumattomasta ajasta peritään 18 vuotta täyttäneiltä maksu. Katso tarkemmat tiedot ja palveluhinnasto sivultamme Asiakasmaksut. HUS yhteispäivystyksen hinnaston löydät HUSin sivulta Potilasmaksut.

Puhelinasiointi

Päivystysapu 116117

116117

Palveluajat

Kuvaus

Päivystysapuun tulevat puhelut paikannetaan alueellisesti. Jos soitat Uudenmaan raja-alueelta, voi puhelu ohjautua toiseen sairaanhoitopiiriin. Saat tarvittaessa yhteyden Uudenmaan Päivystysapuun numerosta 09 471 72328 (ppm).

Maksullisuus

Maksullinen (pvm/mpm)

Palveluajat

Aina avoinna

Vastaanottopalveluiden puhelinasiointi

0192260505

Palveluajat

Kuvaus

Puhelinpalvelu palvelee arkisin klo 8-16. Muina aikoina kiireellisissä asioissa soita Päivystysapuun p. 116117.

Maksullisuus

Maksullinen (pvm/mpm)

Palveluajat

Maanantai 8:00 - 16:00
Tiistai 8:00 - 16:00
Keskiviikko 8:00 - 16:00
Torstai 8:00 - 16:00
Perjantai 8:00 - 16:00

Vastaanottopalveluiden tekstiviestiasiointi kuulovammaisille

0454904515

Palveluajat

Kuvaus

Palvelu on tarkoitettu kuulovammaisille henkilöille puhelintulkkipuhelun järjestämistä varten. Kirjoita tekstiviestiin, milloin olet puhelimen äärellä puhelintulkin kanssa. Vahvistamme ajan tekstiviestiisi vastaamalla.